Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Halaman legal tt123 menerangkan cara terma akaun, privasi data, kuki, pembayaran tempatan dan keselamatan akses digunakan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarKeselamatan log masukWilayah disokong
tt123 Buka akaun dengan terma jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang isu legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data peribadi, akses akaun, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, dokumen semakan, atau akses dompet. Pasukan kami boleh melihat status akaun selepas anda disahkan dan memberi jawapan mengikut rekod semasa.
Emel dokumen Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau lampiran sokongan, hantar emel daripada alamat yang dipautkan pada akaun anda. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu supaya semakan boleh dimulakan tanpa ulang-alik berlebihan.
Semakan keselamatan Jika log masuk terasa tidak biasa, minta semakan keselamatan sebelum membuat transaksi baharu. Kami boleh menyemak peranti, masa akses, dan perubahan profil yang berkaitan dengan terma akaun anda.
URUS DATA

Urus hak data dan kuki

Dasar legal kami menyentuh cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dikemas kini semasa anda menggunakan akaun.

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan akaun dan rekod pengesahan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menjawab pertanyaan legal, dan memadankan rekod transaksi dengan pemilik akaun yang betul.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan, alamat IP dan peranti boleh direkodkan untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika kami nampak risiko, semakan tambahan mungkin diminta sebelum akaun atau dompet digunakan semula.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan, nilai dan status transaksi. Rekod ini membantu penyelarasan dompet, pertanyaan bayaran, semakan audit dalaman dan permintaan berkaitan terma.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut, atau diarkib mengikut keperluan sistem.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran lain perlu dibetulkan, hubungi kami daripada akaun yang sama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat pada rekod legal atau dompet.

Tanya perkara legal sebelum daftar

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini butiran. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada hak data, akses, rekod, kuki, pembayaran tempatan dan cara menghubungi kami. Untuk keadaan khusus akaun anda, gunakan saluran sokongan selepas log masuk supaya kami boleh menyemak rekod yang berkaitan.

Terma legal menerangkan syarat penggunaan akaun, tanggungjawab menjaga log masuk, cara data digunakan, dan bila semakan tambahan boleh diminta. Ia terpakai apabila anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran akaun atau emel yang dipautkan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menyemak data yang boleh dikongsi mengikut rekod dan kewajipan simpanan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, isyarat peranti dan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan penuh tanpa kuki sesi.

Dokumen tambahan boleh diminta apabila ada perubahan profil, pertikaian transaksi, semakan pemilikan kaedah bayaran, atau isyarat keselamatan. Tujuannya ialah memastikan rekod legal dan akses akaun sepadan.

Ya, rekod transaksi tempatan boleh merangkumi masa, rujukan, nilai, status dan akaun berkaitan. Rekod ini digunakan untuk penyelarasan dompet, pertanyaan sokongan, semakan keselamatan dan kewajipan rekod.

Hubungi kami daripada akaun yang sama dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan penting seperti nama atau emel, kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum rekod dikemas kini.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau emel berdaftar untuk permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, topik pertanyaan dan lampiran berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.